{"id":79240,"date":"2016-08-16T18:15:14","date_gmt":"2016-08-16T18:15:14","guid":{"rendered":"http:\/\/cmsportal.dalfers.com.br\/?p=79240"},"modified":"2026-07-30T16:32:28","modified_gmt":"2026-07-30T18:32:28","slug":"historia-da-johnson-johnson","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lab.fabricadelandings.com.br\/portalsaofrancisconovo\/sociedade-e-cultura\/curiosidades\/historia-da-johnson-johnson","title":{"rendered":"Hist\u00f3ria da Johnson & Johnson"},"content":{"rendered":"

A\u00a0Johnson & Johnson<\/strong>\u00a0nasceu h\u00e1 muitos anos na pequena cidade de New Brunswick, estado de New Jersey, nos Estados Unidos.<\/p>\n

Em 1886, os irm\u00e3os Robert, James e Edward Johnson montaram uma empresa com instala\u00e7\u00f5es modestas e 14 empregados. A id\u00e9ia era criar a primeira f\u00e1brica no mundo a produzir uma compressa cir\u00fargica ass\u00e9ptica pronta para o uso, que reduziria a amea\u00e7a de infec\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Nessa \u00e9poca, as taxas de mortalidade no p\u00f3s-operat\u00f3rio chegavam a 90% em alguns hospitais. E n\u00e3o por acaso, porque o algod\u00e3o comum era recolhido do ch\u00e3o das tecelagens e utilizado durante as cirurgias. Os m\u00e9dicos muitas vezes vestiam um avental j\u00e1 sujo de sangue para operar um paciente.<\/p>\n

A compressa que a\u00a0Johnson & Johnson<\/b>\u00a0criou foi baseada nas teorias ent\u00e3o revolucion\u00e1rias do cirurgi\u00e3o ingl\u00eas Joseph Lister. Ele identificou a presen\u00e7a de germes no ar, que seriam a fonte de infec\u00e7\u00e3o nas salas de cirurgia. Robert Johnson se interessou pelas descobertas de Lister e estudou uma aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica para elas.<\/p>\n

\"Hist\u00f3ria<\/p>\n

Johnson & Johnson –\u00a0<\/b>Expans\u00e3o Internacional<\/strong><\/p>\n

Fabricando compressas e desenvolvendo novos processos de esteriliza\u00e7\u00e3o, a Johnson & Johnson iniciou sua expans\u00e3o internacional em 1919, com a abertura de uma filial no Canad\u00e1. Dois anos mais tarde, a empresa deu o primeiro passo na diversifica\u00e7\u00e3o de seus produtos com o lan\u00e7amento do BAND-AID\u00ae, uma de suas cria\u00e7\u00f5es mais usadas e conhecidas.<\/p>\n

Com o crescimento, a\u00a0Johnson & Johnson<\/b>\u00a0foi se organizando em divis\u00f5es e subsidi\u00e1rias e hoje est\u00e1 presente em 51 pa\u00edses, nos cinco continentes, com produtos comercializados em mais de 175 pa\u00edses.<\/p>\n

A empresa empenha-se atualmente em todo o mundo na fabrica\u00e7\u00e3o de produtos cir\u00fargico-hospitalares, de primeiros socorros, para higiene de crian\u00e7as, produtos de higiene oral, farmac\u00eauticos, de higiene feminina e outros produtos destinados a manter a sa\u00fade e o bem-estar dos consumidores.<\/p>\n

Com isso, a\u00a0Johnson & Johnson<\/strong>\u00a0\u00e9 considerada a maior e mais diversificada empresa de cuidados com a sa\u00fade do mundo, e uma companhia sempre a servi\u00e7o da sa\u00fade e do bem-estar.<\/p>\n

Johnson & Johnson – Filosofia<\/b><\/p>\n

A filosofia da Johnson & Johnson \u00e9 baseada em uma carta de princ\u00edpios escrita em 1943 por Robert Wood Johnson, filho do fundador da empresa e respons\u00e1vel pela transforma\u00e7\u00e3o de um pequeno neg\u00f3cio familiar em um empreendimento mundial.<\/p>\n

A filosofia da Johnson & Johnson<\/strong>\u00a0\u00e9 baseada em uma carta de princ\u00edpios escrita em 1943 por Robert Wood Johnson, filho do fundador da empresa e respons\u00e1vel pela transforma\u00e7\u00e3o de um pequeno neg\u00f3cio familiar em um empreendimento mundial.<\/p>\n

Em um documento de uma p\u00e1gina, denominado Nosso Credo, Robert Johnson definiu a responsabilidade da companhia para com seus consumidores, empregados, comunidade e acionistas.<\/p>\n

Colocando os consumidores em primeiro lugar, o Credo representou um novo conceito no gerenciamento de neg\u00f3cios. O documento defende que a empresa deve ir al\u00e9m da simples fabrica\u00e7\u00e3o e venda de seus produtos.<\/p>\n

Escrito h\u00e1 mais de 50 anos, ele abordou temas como meio ambiente e responsabilidade social muitas d\u00e9cadas antes desses assuntos estarem em evid\u00eancia.<\/p>\n

Robert Johnson defendeu que o Nosso Credo deveria ser aplicado a todo o momento, na busca de respostas mais adequadas aos problemas do dia-a-dia da Empresa. Hoje, esses valores est\u00e3o presentes nos escrit\u00f3rios e f\u00e1bricas da Johnson & Johnson em todo o mundo.<\/p>\n

Todos os funcion\u00e1rios participam de uma pesquisa peri\u00f3dica para avaliar se as responsabilidades defendidas no Credo est\u00e3o sendo aplicadas. Esta avalia\u00e7\u00e3o serve como par\u00e2metro para que os diretores da Johnson & Johnson planejem as a\u00e7\u00f5es e o futuro da Empresa.<\/p>\n

Johnson & Johnson do Brasil:<\/b>\u00a0criando uma cultura de inova\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Na Johnson & Johnson, inova\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para crescermos \u2013 \u00e9 algo que deve estar no DNA de todos. Est\u00e1 na forma sist\u00eamica de desenvolver um projeto, da defini\u00e7\u00e3o do escopo at\u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o de uma solu\u00e7\u00e3o; est\u00e1 na colabora\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a entre os times de trabalho para suportar uns aos outros nos sucessos e fracassos; e est\u00e1 na atitude de cada um em buscar conhecer os consumidores, em criativamente propor solu\u00e7\u00f5es. Enfim, est\u00e1 na busca de um amanh\u00e3 melhor do que o hoje. Gian Taralli, gerente de inova\u00e7\u00e3o da Johnson & Johnson.<\/p>\n

A inova\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das caracter\u00edsticas mais fortes da Johnson & Johnson.<\/p>\n

Desde sua origem nos Estados Unidos, a companhia se destacou pela cria\u00e7\u00e3o de produtos inovadores, resultado de investimentos constantes em pesquisa e tecnologia. Esse sucesso sempre esteve pautado no alinhamento da estrat\u00e9gia de inova\u00e7\u00e3o com o objetivo estrat\u00e9gico de entregar uma melhor qualidade de vida para as pessoas.<\/p>\n

Essa mesma \u00a0filosofia est\u00e1 presente no Brasil. A partir da instala\u00e7\u00e3o da primeira f\u00e1brica no pa\u00eds, em 1933, a companhia vem lan\u00e7ando diversos produtos pioneiros no mercado brasileiro, como o primeiro absorvente descart\u00e1vel, a primeira escova dental com cerdas de nylon e as primeiras fraldas descart\u00e1veis. N\u00e3o \u00e9 por acaso que v\u00e1rias marcas da Johnson & Johnson, como BAND-AID\u00ae, COTONETES\u00ae, MODESS\u00ae e SUNDOWN\u00ae, hoje s\u00e3o sin\u00f4nimos dos produtos.<\/p>\n

Mas a Johnson & Johnson do Brasil n\u00e3o se limita a produzir produtos criados na matriz norte-americana. O pa\u00eds conta com um dos quatro centros de pesquisa da Johnson & Johnson existentes no mundo. Localizado no Parque Industrial de S\u00e3o Jos\u00e9 dos Campos, o Centro de Pesquisa e Tecnologia (CPT) brasileiro supre todo o mercado latino-americano na busca de novos produtos, m\u00e9todos de trabalho e processos de an\u00e1lise e fabrica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O papel do CPT \u00e9 desenvolver ideias, trazidas pelos profissionais de marketing, e testar solu\u00e7\u00f5es para todas as subsidi\u00e1rias da Am\u00e9rica Latina. Em mais de uma ocasi\u00e3o, no entanto, seus t\u00e9cnicos identificaram necessidades do mercado que resultaram em novidades, como a linha de protetores solares Sundown, cuja f\u00f3rmula nasceu no Brasil e parte da tecnologia de filtro solar veio da plataforma global de prote\u00e7\u00e3o solar. L\u00edder no mercado brasileiro, a linha Sundown tamb\u00e9m foi lan\u00e7ada em outros pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina, Estados Unidos e \u00c1sia. “O CPT brasileiro conquistou a excel\u00eancia na gera\u00e7\u00e3o de tecnologia na \u00e1rea de prote\u00e7\u00e3o solar, tornando-se uma refer\u00eancia nesse segmento”, destaca Gerson Pinto, vice-presidente de Pesquisa e Desenvolvimento da J&J para Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

Mais recentemente, os pesquisadores brasileiros lan\u00e7aram no mercado o RoC Minesol Actif, hidratante com protetor solar que ajuda a uniformizar a tonalidade da pele. O produto foi desenvolvido levando-se em conta a necessidade dos consumidores da Am\u00e9rica Latina, para onde ele est\u00e1 sendo exportado hoje. Outros produtos que viraram uma marca forte do CPT brasileiro s\u00e3o o absorvente Sempre Livre Ultrafino, lan\u00e7ado com sucesso na Am\u00e9rica Latina, Austr\u00e1lia e Filipinas, e os xampus e condicionadores Johnson’s Bio Ilumina Cor.<\/p>\n

Ao longo de uma trajet\u00f3ria de acertos, a J&J tamb\u00e9m registrou trope\u00e7os. O maior talvez tenha sido com as fraldas descart\u00e1veis, um mercado em que perdeu espa\u00e7o, de um lado, para concorrentes de peso, como a Procter & Gamble, e de outro, para pequenos fabricantes, que ofereciam produtos mais baratos.<\/p>\n

Voltada at\u00e9 agora para uma outra faixa, de maior poder aquisitivo, a marca Johnson & Johnson nem sempre fez parte do universo de uma grande parcela dos consumidores de menor poder aquisitivo. Estender a eles o seu prest\u00edgio e entender as suas necessidades \u00e9 o grande desafio atual da empresa.<\/p>\n

A constante busca pela inova\u00e7\u00e3o, historicamente encarada como uma quest\u00e3o vital para a competitividade da J&J, tem exercido um papel importante para a supera\u00e7\u00e3o desse desafio. Nesse sentido, n\u00e3o faltam iniciativas pioneiras da J&J do Brasil para a cria\u00e7\u00e3o de uma cultura favor\u00e1vel \u00e0 inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Recentemente, a empresa celebrou a Semana da Inova\u00e7\u00e3o no dia 15 de abril, anivers\u00e1rio de Leonardo Da Vinci. Nessa ocasi\u00e3o, um homem, fantasiado de Leonardo da Vinci, circulou por todos os departamentos da empresa comunicando a import\u00e2ncia da inova\u00e7\u00e3o para a empresa, o lan\u00e7amento dos projetos Speaker Series e Viagem na Van, do passaporte de inova\u00e7\u00e3o e de um concurso de ideias atrav\u00e9s do web-site InnovaTion da J&J.<\/p>\n

Os projetos Speaker Series e Viagem na Van foram derivados do relato de funcion\u00e1rios sobre a falta de tempo que tinham durante o dia para acompanhar as tend\u00eancias de mercado, observar os consumidores e obter novos insights. O projeto Speaker Series inclui eventos sistem\u00e1ticos (palestras, apresenta\u00e7\u00f5es, filmes e workshops) realizados no escrit\u00f3rio da J&J. O principal objetivo \u00e9 trazer o mundo externo para dentro do escrit\u00f3rio (conhecimento, experi\u00eancia, casos e tend\u00eancias) a fim de obter insights que possam ser aplicados aos neg\u00f3cios da empresa. Dois eventos desse projeto j\u00e1 realizados s\u00e3o uma palestra de um historiador sobre a evolu\u00e7\u00e3o do papel da mulher na sociedade brasileira, e um painel com um soci\u00f3logo e um profissional da \u00e1rea de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, em que se discutiram as aplica\u00e7\u00f5es e implica\u00e7\u00f5es do uso da Internet 2.0 na nossa sociedade, especialmente para os adolescentes.<\/p>\n

A Viagem na Van fornece a oportunidade de os funcion\u00e1rios sa\u00edrem do escrit\u00f3rio para observar consumidores e seus comportamentos. Com uma rota planejada, a van parte da J&J para um destino espec\u00edfico. No come\u00e7o da viagem, os participantes recebem um di\u00e1rio de viagem e um treinamento sobre como observar, entrevistar e visitar pontos de venda. Na volta da viagem, as observa\u00e7\u00f5es s\u00e3o discutidas para se obter insights e oportunidades para os neg\u00f3cios. Uma das viagens na van buscou novos insights para a marca Johnson Baby atrav\u00e9s de visitas a duas maternidades, farm\u00e1cias, creches, lojas de roupas para beb\u00eas, parques de divers\u00e3o e outras localidades. O destino de outra viagem foi a praia de Santos, onde os funcion\u00e1rios da empresa conversaram com consumidores dos produtos da \u00e1rea de Suncare da J&J. Al\u00e9m de conversas com nadadores, salva-vidas e trabalhadores da praia, foram realizadas visitas a lojas de \u00f3culos escuros e de roupas de banho, assim como a barracas de praia. As observa\u00e7\u00f5es foram reunidas e discutidas posteriormente em um workshop.<\/p>\n

Paralelamente, os funcion\u00e1rios da empresa receberam um passaporte de inova\u00e7\u00e3o, carimbado a cada participa\u00e7\u00e3o em um dos projetos de inova\u00e7\u00e3o implementados. Cada funcion\u00e1rio passou a definir com seu supervisor o n\u00famero de carimbos no passaporte necess\u00e1rios, com base no seu plano pessoal de desenvolvimento para o ano.<\/p>\n

J\u00e1 o concurso de ideias pelo website buscou a cria\u00e7\u00e3o de uma base de dados de ideias, discutidas pelos funcion\u00e1rios da empresa atrav\u00e9s do website, a fim de construir um ambiente mais inovador na empresa.<\/p>\n

O escopo do concurso incluiu as seguintes quest\u00f5es:<\/strong><\/p>\n

O que fazer para que a J&J seja reconhecida como uma das empresas mais inovadoras do Brasil?
\nComo estimular a intera\u00e7\u00e3o entre equipes e mant\u00ea-las com desafios constantes?
\nComo manter uma atmosfera em que as pessoas possam se sentir em casa enquanto trabalham?
\nComo podemos criar intervalos durante o dia para que as pessoas aliviem o stress e renovem as suas ideias?<\/p>\n

No website interno, as pessoas inseriram v\u00eddeos e apresenta\u00e7\u00f5es, que foram classificados e comentados por outros. O autor do melhor v\u00eddeo ganhou um Ipod, e as ideias classificadas da 2\u00aa \u00e0 5\u00aa posi\u00e7\u00e3o foram premiadas com um filme em DVD. Mais de 150 funcion\u00e1rios da empresa (aproximadamente 20% do total) participaram ativamente dessa iniciativa, escrevendo coment\u00e1rios ou classificando os v\u00eddeos. Dentre as ideias vencedoras est\u00e3o o v\u00eddeo Happy Friday, em que os funcion\u00e1rios apoiaram a ideia de se terminar o expediente das sextas-feiras sempre \u00e0s 2 da tarde, um v\u00eddeo propondo um ambiente de trabalho diferente, inspirado no Google, e outro sugerindo que os aniversariantes deveriam ter o dia livre para fazer o que quisessem.<\/p>\n

Todas essas iniciativas possuem o suporte de processos, ferramentas e metodologias da J&J.<\/p>\n

A empresa adota um modelo para a gest\u00e3o do processo de inova\u00e7\u00e3o que inclui sete etapas:<\/strong>\u00a0foco, explora\u00e7\u00e3o, s\u00edntese, gera\u00e7\u00e3o, valida\u00e7\u00e3o, planejamento e implementa\u00e7\u00e3o. Esse processo ocorre com uma frequ\u00eancia anual, quando as ideias v\u00e3o sendo inclu\u00eddas no pipeline de projetos de inova\u00e7\u00e3o j\u00e1 em andamento.<\/p>\n

As tr\u00eas etapas iniciais envolvem a busca pelo entendimento do desejo do consumidor, pelo insight correto. Gian Taralli, gerente de inova\u00e7\u00e3o da Johnson & Johnson, explica que h\u00e1 v\u00e1rias formas de conhecer consumidores, desde pesquisas formais at\u00e9 literalmente viver com eles. As pr\u00e1ticas da J&J nessas etapas incluem tamb\u00e9m a conversa com consumidores especialistas relacionados aos novos produtos a serem lan\u00e7ados.<\/p>\n

No fundo, para se conseguir o insight correto, \u00e9 importante observar com outros olhos. Tom Kelly, em seu livro As 10 faces da inova\u00e7\u00e3o, explora o conceito “Vuja De”, ou olhar para algo que sempre olhamos com diferentes olhos. Sair do escrit\u00f3rio para ir a uma escola, a um cabeleireiro ou a um centro comercial, por exemplo, buscando curiosamente olhar as coisas com diferentes olhos – explica Gian Taralli.<\/p>\n

Com o insight correto, a oportunidade definida, segue-se para a etapa de gera\u00e7\u00e3o da ideia, a solu\u00e7\u00e3o para o insight. Segundo Gian, para evitar que muitas ideias sejam abortadas antes mesmo de nascerem, \u00e9 necess\u00e1rio incentivar uma atitude construtiva, deixando o julgamento e a avalia\u00e7\u00e3o para um momento posterior.<\/p>\n

Em suas palavras:<\/strong><\/p>\n

Quando estamos gerando ideias, toda ideia \u00e9 boa! Criatividade nesse momento \u00e9 fundamental. \u00c9 preciso estimular o lado criativo do c\u00e9rebro, muitas vezes contido em nosso dia a dia l\u00f3gico e racional desde a \u00e9poca da escola. Aqui vale desde ter um ambiente de trabalho que estimule a criatividade, at\u00e9 din\u00e2micas espec\u00edficas que possibilitem uma redu\u00e7\u00e3o na frequ\u00eancia da atividade cerebral para chegarmos a est\u00e1gios mais relaxados e reflexivos.<\/p>\n

Finalmente, as tr\u00eas etapas finais envolvem a avalia\u00e7\u00e3o da ideia de forma mais criteriosa, buscando a sua valida\u00e7\u00e3o e a elabora\u00e7\u00e3o de um plano de implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Gian Taralli destaca que o processo de avalia\u00e7\u00e3o deve ser capaz de tolerar riscos. “Inovar \u00e9 correr riscos. Muitas vezes empacamos atr\u00e1s da ideia perfeita, e nem sempre isso \u00e9 eficiente”, explica. O funil da inova\u00e7\u00e3o come\u00e7a a ser utilizado nessas etapas do processo, que incluem a explora\u00e7\u00e3o de conceitos junto aos consumidores, prioriza\u00e7\u00e3o dos projetos, an\u00e1lises de viabilidade, defini\u00e7\u00e3o do cronograma dos projetos de inova\u00e7\u00e3o e prototipagem.<\/p>\n

Com frequ\u00eancia, a J&J envolve os seus clientes na elabora\u00e7\u00e3o dos planos de implementa\u00e7\u00e3o. A capacidade de implementa\u00e7\u00e3o r\u00e1pida \u00e9 cr\u00edtica em muitos casos, especialmente quando as ideias podem ser facilmente copiadas.<\/p>\n

Todos os esfor\u00e7os em prol da inova\u00e7\u00e3o na J&J possuem o apoio dos l\u00edderes da empresa, apesar de ainda ser desej\u00e1vel um maior envolvimento direto do alto escal\u00e3o da empresa nas iniciativas empreendidas.<\/p>\n

Tentamos promover a inova\u00e7\u00e3o de cima para baixo, mas n\u00e3o deu certo, devido \u00e0s restri\u00e7\u00f5es de tempo dos l\u00edderes da empresa. Hoje a lideran\u00e7a da empresa acredita nos esfor\u00e7os da \u00e1rea de inova\u00e7\u00e3o e nos d\u00e1 for\u00e7a. O envolvimento direto dos l\u00edderes est\u00e1 aumentando progressivamente – explica Gian Taralli.<\/p>\n

Os resultados j\u00e1 alcan\u00e7ados desses esfor\u00e7os incluem n\u00e3o apenas os produtos e campanhas bem-sucedidas da empresa dos \u00faltimos anos, mas tamb\u00e9m a ado\u00e7\u00e3o de novas formas de relacionamento com parceiros e a obten\u00e7\u00e3o de mais efici\u00eancia nos processos internos. Alguns dos produtos lan\u00e7ados com sucesso no mercado s\u00e3o voltados a classes de menor poder aquisitivo, como a Johnson lan\u00e7ou tamb\u00e9m um modelo de comercializa\u00e7\u00e3o baseado em quiosques para venda direta ao consumidor em \u00e1reas de grande circula\u00e7\u00e3o p\u00fablica. Em 2008, o faturamento da J&J cresceu 15% no pa\u00eds, e a divis\u00e3o brasileira de consumo tornou-se a que mais fatura fora dos Estados Unidos, \u00e0 frente de mercados como Fran\u00e7a, Inglaterra e Alemanha. Os novos produtos voltados para a baixa renda hoje respondem por 20% do faturamento da divis\u00e3o de consumo no Brasil. Gra\u00e7as a eles, as vendas da companhia praticamente dobraram nas regi\u00f5es Norte e Nordeste do pa\u00eds.<\/p>\n

Buscando o real comprometimento de toda a organiza\u00e7\u00e3o, a J&J encara com determina\u00e7\u00e3o o desafio cultural de se manter como uma das empresas mais inovadoras do Brasil e cada vez mais competitiva.<\/p>\n

Fonte:<\/strong>\u00a0Col\u00e9gio S\u00e3o Francisco\/www.janssen.com.brwww.fdc.org.br<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A\u00a0Johnson & Johnson\u00a0nasceu h\u00e1 muitos anos na pequena cidade de New Brunswick, estado de New Jersey, nos Estados Unidos. Em 1886, os irm\u00e3os Robert, James e Edward Johnson montaram uma empresa com instala\u00e7\u00f5es modestas e 14 empregados. 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